如何處理不良遊戲行為,打造更包容的遊戲环境

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咱們都還记得那些简略的遊戲韶光：經由過程玩家現實面临面的互動来發生愉快與刺激的離線遊戲。現在，玩家互動的方法和地址都產生了庞大變革，從在線互動到多模态和便携挪動平台。今朝遊戲財產有望連结其近期的快速增加，其財產價值在2026年可能到达3210亿美元。

在財產價值增加的同時，遊戲財產也面對着一些挑战，此中最重要的就是不良举動。市場调研公司Reach3 Insights指出，“77%的女性玩家在遊戲中會遭受性别輕視，包含唾骂、遭到言语性骚扰、被設立性别門坎等。”不良内容和唾骂對玩家和遊戲行業城市造成庞大危险。另外一份陈述發明，“28%的在線多人遊戲玩家曾在遊戲中遭到骚扰，也因某些遊戲污名昭著的情况而對其避而远之，22%的玩家则爽性直接再也不接触某些遊戲。”

全世界化装品品牌美寶莲纽约（Maybelline NY）也夸大了遊戲中的性别輕視环境，该公司举行了一項實行，察看男性遊戲玩家在声音和資料被修改成女性後會遭到怎麼的看待。两名介入實行的平凡玩家遭到的看待與他們曩昔截然不同：某些玩家在一听到女性声音就退出了遊戲，另外一些则起頭颁發不妥信息，包含举行凌辱和约請他們回家做“女性家務”。

固然在應答此類不良遊戲情况方面取患了希望，但挑战仍然存在。增强遊戲中的信赖和平安對付遊戲情况的包涵性成长相當首要。

在線電子遊戲内容审核近况

在電子遊戲范畴，信赖和平安其實不是甚麼新颖事，但全部行業并無尺度的做法。政策的制订息争释都有很大空間。這類环境下，對自動审核與被動审核的會商是一個很好的例子，遊戲公司城市會商如安在不落空遊戲自治權的同時管控用户的举動。而缺少政策自動性可能致使遊戲玩家在期待符合的陈述或進级時接触到不妥内容。

跟着行業中内容审核實践的成长，咱們团队發明了如下一些機會：

1. 周全但简便地說明政策和强迫辦法

在遊戲范畴存在内容审核政策的环境下，一些政策在去人道化谈吐、煽惑暴力、极度主义等方面缺少笼盖、界說和清楚度，而有些政策不容易理解。遊戲公司在對长處相干者的账号與内容采纳任何举措時應给出详细且易于理解的来由，如许更便利他們将来改良本身的举動。按照ADL的数据，59%的成年遊戲玩家認為有需要對遊戲举行羁系，提高遊戲公司處置遊戲中冤仇、骚扰和极度主义等問題的透明度。

2. 放眼内容政策以外

咱們不止應存眷遊戲内容，還要存眷遊戲情况，以更廣漠的視角對待問題。比方，在多模式遊戲中，咱們要存眷遊戲语音、账户建立特性及其他旌旗灯号，集中存眷遊戲中發生大大都不良举動的用户群體。

存眷這些旌旗灯号可以當即解除遊戲中大量的冤仇内容，由于這類举動来历集中在少数用户身上，在所有類型的平台中，30%至60%的不良内容凡是都来自不到3%的用户。處置好分布不良内容的少数玩家，就只要對平台上的大大都遊戲玩家采纳较為暖和的群體举動改正方法，經由過程表示、告诫等其他情势的集团举動改正来阻拦任何其他的不良举動。

3. 可操作性

說到平安問題，用户體驗在很大水平上可归因于電子遊戲政策的界說和操作。若是在平台活泼的市場大将政策告诉用户，若是對所有效户采纳一致政策，若是能實時判决用户的举報，@若%1kC3s%是對否%D744K%决@内容审核决议计劃的用户采纳快速有用的抵偿機制，電子遊戲的内容审核就可以获得改良。鉴于该范畴短期内產生變革的速率，遊戲平台必需具有機動性，可以或许常常點窜或弥补政策内容。

打造更平安的電子遊戲情况

好動静是，咱們另有成长和改良的機遇。對付刚起頭構建信赖與平安的新運营機構来讲，重治療咽喉腫痛, 要建议之一就是創建一支能反應遊戲玩家根本的多元化审核团队。按照國際遊戲開辟者协會（IGDA）的一項钻研，多元化团队可以或许更好地舆解和處置分歧玩家群體面對的怪异挑战。“對特定群體、主題或布景的偶然識成見多是因為审核职员群體的代表性不足或缺少社會多样性致使的。”

调處团队的多样性對平台和用户體驗有着可量化的益處。已證明，审核团队中女性代表的缺失或削減會直接影响终极用户的體驗，即本案例中玩家的體驗。

跟着遊戲平台用户根本扩展，操纵多元化的审核团队来解决政策施行進程中的隐性成見問題，對用户有利，能提高玩家對平台的虔诚度，促成遊戲平台的成长。但這也提示咱們，多样性不该只逗留在内容上，還應體如今组织的各個层面。說到底，必要很多人配合尽力才能确保在全部遊戲生态中重塑性别規范。“法则的制订是主觀的，反應了制订者的成見和世界觀。”

跟着咱們深刻钻研内容审核操作的天然蜕變，第一步是制订清楚透明的社區尺度和举動准则，所有玩家在介入以前都必需赞成遵照。焦點原则是用透明度和强有力的沟通增强玩家對举動後果的熟悉。

Modulate公司结合開創人兼首席履行官Mike Pappas建议，制订任何面向外部的社區尺度或举動准则時都應斟酌遍及的受眾：“很多孩子或其他玩家，特别是在遊戲中匹配到来自分歧文化布景的玩家的人，可能底子不晓得哪些举動會获咎人。當去濕食物, 咱們評論辩論恶败行為時，脑海中會显現出‘收集喷子’的形象，但現實上，50%以上的粉碎性内容都来自于這類偶然的干犯。這就象徴着，一份清楚易懂、非法令性子的《举動准则》可以成為一件很是壮大的东西，帮忙调解社區举動指望，削減遊戲中的不良举動。

如今也是肯定举報协定、授權遊戲玩家举報不良举動和培育遊戲問责文化的關頭時刻。按照公允遊戲同盟（Fair Play Alliance）的一項查询拜访，85%的玩家認為举報@體%723s5%系對杰%8p68o%出@的在線遊戲體驗相當首要。從一起頭就為举報违規内容制订准确的事情流程，可以确保新平台有一個杰出的初步，使其走在延续樂成的門路上。

與此同時，設計并施行针對违規者的有用惩罚，如@姑%D68n3%且或永%F9Mg6%恒@的账号封禁，也能起到震慑感化。如前文所述，對分歧的违規举動举行分類并采纳响應辦法，可以教诲社區，培育配合的责任感。對峙履行如疏导、告诫、其他情势的群體举動改正、停用或封禁遊戲账号等惩罚辦法，會通報出一個明白的信息，即對付骚扰举動的零容忍。

操纵人工智能（AI）和呆板進修算法可以协助内容辦理。主動化东西能扫描谈天记實、语音通讯和遊戲中的举動，辨認并標識表记標帜不妥举動。整合操纵AI东西，能直接挑選出不良内容，并将其發送至人工干涉干與。不外，這些解决方案應始终與排毒清肺湯,人工审核协同事情，确保决议计劃斟酌周全，處置正确。

练習有素的审核职员依然要優于大型說话模子，出格是在處置极度案例或必要分外信息的环境下。比方，按照Open AI的一個数据集，在冤仇和骚扰等必要更多說话或文化布景的范畴，人工智能與人工审核之間的表示差距仍跨越20%。一些基于人工智能的东西的設計目標在于讓人類和人工智能可以互相补足，人工智能帮忙审核职员肯定他們應當存眷的重點，但终极决议是不是采纳举措、采纳甚麼举措的權利仍在人類手中。

信赖和平安是電子遊戲成长的焦點

跟着遊戲行業不竭成长，遊戲公司必需投資于周全的内容审核计谋，優先斟酌玩家的平安和遊戲體驗。經由過程操纵技能、提高社區介入和审核多样性，遊戲行業可以尽力治療頸椎止痛貼,實現如许一個将来：来自分歧祛疣膏,布景的玩家均可以纵情享受他們爱好的遊戲，而没必要担忧遭到骚扰或唾骂。

從遊戲的玩家、開辟者、决议计劃者到审核职员，每小我都應當對缔造更平安的遊戲情况賣力。連合起来，咱們就可以打造一個既能歌颂多样性，培育包涵性，也能杜毫不良举動的電子遊戲社區。